Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, mobiltelefonnummer, mailadresse, betalingskorttype, IP adresse samt produktdata. Formål: Data anvendes i forbindelse med bestilling og behandling af ordre via webshoppen.
Data opbevares i 6 år fakturadata. Fakturadata anonymiseres efter 6 år. Data kan ændres i forbindelse med ændret adresseoplysning, telefonnummer etc. Data kan ikke ændres for allerede udstedte faktura. Retsgrundlaget for behandling af oplysninger er EU persondataforordningen art 6, stk. 1, litra b, c og f.
Webstatistik webshop: Når du handler i vores webshop, samles der statistik i forbindelse med produktsalg – informationerne anvendes til analyseformål, optimering af produktsortiment, til emailmarkedsføring og til økonomistyring. Retsgrundlaget for behandling er EU persondataforordnings art 6 stk. 1 litra f.
Når du kontakter os via vores webshop, har vi brug for din e-mailadresse, navn, evt. adresse og telefonnummer for at kunne besvare dine evt. spørgsmål ( formål). Hvis du anvender funktionen "Tip en ven" skal du udfylde dit navn, modtager emailadresse og modtager navn. Sende et produktønske til en ven (formål). Data bliver kun registreret hos Frøtorvet ApS, hvis modtager emailen ikke er korrekt. Hvis du anvender udsolgt funktionen "send en mail, når denne vare er på lager igen" - har vi brug for din emailadresse. Dit ønske om at modtage en mail, når varen er på lager (formål). Retsgrundlaget for behandling af oplysninger er EU persondataforordningen art 6, stk. 1, litra c og f.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, har vi brug for navn og mailadresse. Formål: Data anvendes til at sende nyhedsbreve ud til dig via mail – emailmarkedsføring, samt at administrere dit medlemskab af nyhedsbrevet (kundeklub): Dine data opbevares på nyhedsbrevet medlemsliste så længe du ønsker at være medlem af nyhedsbrevet, framelder du nyhedsbrevet bliver dine data afmeldt permission. Data kan ændres i forbindelse med ændret mailadresse eller navn. Du vil blive bedt som særskilt samtykke til elektronisk markedsføring, jf. markedsføringsloven § 10, stk. 1. Retsgrundlaget for behandling er EU persondataforordnings art 6 stk. 1 litra c og f.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at Formål: kunne levere ordren/pakken til dig.
Vi videregiver navn, adresse, mailadresse, ordrenummer, leveringsønsker samt mobiltelefonnummer til GLS – som skal levere pakken til dig. Mailadressen og mobiltelefonnummer bliver anvendt af GLS, for at GLS kan advisere dig, at pakken er klar til afhentning. Vi videregiver navn og adresse til PostNord ved brevforsendelse.
Ordrebeløbet og betalings-Identifikationsnummer(betalingsreferencenummer) videregives til OnPay/nets/teller i forbindelse med, at vi skal hæve beløbet fra dit betalingskort (formål), når orden sendes til den oplyste leveringsadresse.
Vi videregiver informationer vedr. ordredata (navn, adresse, e-mail,telefonnummer, produktdata) til E-mærkets kunde- og fragtscore. E-mærket udsender en kundetilfredshedsvurdering til dig således, at du har mulighed for at vurdere os, herunder bestilling, levering og kundeservice. Formål: At forfølge vores interesse i, at vi til stadighed optimere vores serviceniveau, optimere vores produktsortiment, optimere webshoppens brugervenlighed. Retsgrundlaget for behandling er EU persondataforordnings art 6 stk. 1 litra f.
IP adresse er det digitale dataspor, som anvendes, for at kunne tilgå et webside, ip adressen er din computers visitkort, for at kunne besøge forskellige websider, ip adressen lagres i shoppen ved ordreafgivelse. Ip adressen kan anvendes i forbindelse med evt. svig (formål). Retsgrundlaget for behandling af oplysninger er EU persondataforordningen art 6, stk 1, litra b og c.
Ved reklamationer på produkterne: kan der ske videregivelse af din ordreoplysninger til leverandøren, således at vi kan behandle din reklamation hurtigere. Der videregives kun oplysninger vedr. dit køb, og oplysninger bruges kun til dokumentation for købet af det pågældende produkt, som klages over.
Personoplysningerne registreres hos Frøtorvet ApS og opbevares i 6 år, hvorefter oplysningerne anonymiseres/slettes, endvidere jf. ovenstående.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på https://www.froetorvet.dk er Frøtorvet ApS er dataansvarlig for persondata (administration af data). Frøtorvet ApS, Rønnebær Allé 40, 3000 Helsingør, CVR. Nummer 32324282. Kontakt: mail: info@froetorvet.dk eller telefon 396 1912 på hverdage mellem kl. 09:00-15:00.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@froetorvet.dk. Denne persondatapolitik kan blive ændret. Besøg vores hjemmeside regelmæssigt for at holde dig opdateret.
